Sofortige telefonische Auskunft zu Vorgängen und Lieferstatus

Sanitätshäuser müssen häufig telefonische Anfragen von Kunden beantworten, die den aktuellen Bearbeitungsstand ihrer Vorgänge wissen möchten. Ohne geeignete Tools ist es oft zeitaufwändig und schwierig, schnell eine verlässliche Antwort zu geben. rring! bietet eine umfassende Lösung, Ihre Mitarbeiter bei dieser Herausforderung zu unterstützen.

Mit rring! können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand von Kundenvorgängen auf einen Blick sehen. Die Software zeigt in einem übersichtlichen One-Page-Layout alle relevanten Schritte eines Vorgangs an. Egal ob es sich um den Genehmigungsstatus eines Kostenvoranschlags, den Status eines Hilfsmittels in der Werkstatt oder die Disposition der Auslieferung handelt – rring! liefert Ihnen sofort die benötigten Informationen.

Durch die TAPI-Integration, die eine direkte Anbindung an Ihre Telefonanlage ermöglicht,  kann der Kunde anhand seiner Rufnummer identifiziert und der entsprechende Vorgang automatisch aufgerufen werden. Dies spart wertvolle Zeit und ermöglicht eine sofortige und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen.

Zusätzlich bietet rring! eine Kunden-Schnellsuche, die abseits der TAPI-Schnittstelle den schnellen Zugriff auf Stammdaten erlaubt. Die Software unterstützt auch die Anzeige von Scans und PDF-Dateien sowie die Möglichkeit zum Belegausdruck. Durch die Anbindung an die Logistiksoftware logeo können Liefertermine ermittelt und angezeigt werden.

Mit rring! verbessern Sie nicht nur die Effizienz Ihrer Telefonzentrale, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch schnelle und präzise Auskünfte.