Automatisierte Kundenkommunikation auf vielen Kanälen

In einem Sanitätshaus ist die effiziente Kommunikation mit Kunden von entscheidender Bedeutung. CARAT bietet eine umfassende Lösung, die die Kundenkommunikation automatisiert und optimiert. Mit CARAT können Sie automatisierte Workflows erstellen, die auf den in Ihrer Branchensoftware hinterlegten Daten basieren.

Die Software ermöglicht es, verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Fax, SMS und E-Post zu nutzen, um Kundeninformationen zeitnah und effizient zu übermitteln. Zum Beispiel können automatische Benachrichtigungen verschickt werden, wenn Bestellungen bereit zur Abholung sind oder wenn wichtige Dokumente fehlen. Diese Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand erheblich und sorgt dafür, dass Ihre Kunden stets gut informiert sind.

Mit dem Modul CARAT invoiceAutoSend ist zudem ein vollautomatischer Versand von Privat- und Zuzahlungsrechnungen per E-Post oder E-Rechnung im ZUGFeRD-Format möglich. Speziell bei höherem Rechnungsaufkommen entlastet das Ihre Mitarbeiter enorm.

Ein herausragendes Merkmal von CARAT ist die Möglichkeit, individuelle Workflows zu definieren. Sie können Trigger und Bedingungen festlegen, die bestimmen, wann und wie Nachrichten gesendet werden. Dies kann zum Beispiel erfolgen, wenn bestimmte Statusänderungen in der Branchensoftware eintreten, wie das Fertigstellen von Schuheinlagen oder die Genehmigung von Rezepten. Die Flexibilität der Workflow-Definition ermöglicht eine maßgeschneiderte Kommunikation, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Sanitätshauses und Ihrer Kunden abgestimmt ist.

CARAT integriert sich nahtlos in Ihre bestehende Branchensoftware, wodurch alle relevanten Daten automatisch übertragen und synchronisiert werden. Dies führt zu einer konsistenten und aktuellen Datenbasis, die die Grundlage für die automatisierten Kommunikationsprozesse bildet.

Durch die Nutzung von CARAT verbessern Sie nicht nur die Effizienz Ihrer Kommunikationsprozesse, sondern auch die Qualität Ihrer Kundenbetreuung. Die Software trägt dazu bei, den Informationsfluss zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Kunden immer auf dem neuesten Stand sind.